Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 15.03.2026

Ålandsresor Åland Ab kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun varaat matkan meiltä, otat meihin yhteyttä tai käytät verkkosivustoamme.

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Mikäli tämän tietosuojaselosteen eri kieliversioiden välillä ilmenee tulkintaeroja tai epäselvyyksiä, ensisijaisena pidetään ruotsinkielistä versiota.

1. Rekisterinpitäjä

Ålandsresor Åland Ab (Y-tunnus: 3486782-5) toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä.

Yhteystiedot:

Ålandsresor Åland Ab
Blomstringevägen 12
AX-22150 Jomala
Suomi

Sähköposti: [email protected]

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi.

Käsiteltäviä henkilötietoja voivat olla esimerkiksi:

Yhteystiedot

  • nimi
  • osoite
  • puhelinnumero
  • sähköpostiosoite

Matka- ja varaustiedot

  • matkakohde ja matkustuspäivämäärät
  • matkustajien lukumäärä
  • syntymäaika tai syntymäpäivä
  • kansalaisuus
  • ajoneuvon rekisterinumero lauttamatkoilla
  • matkaan liittyvät erityistoiveet

Maksutiedot

  • maksutiedot
  • maksutapahtumahistoria
  • Viestintä
  • sähköpostiviestit
  • puhelut
  • varauksiin tai tiedusteluihin liittyvät viestit

Tekniset tiedot

  • IP-osoite
  • tiedot verkkosivustomme käytöstä
  • evästeiden (cookies) kautta kerättävät tiedot

Joissakin tapauksissa matkaan liittyen voidaan käsitellä erityisiä tietoja, kuten erityisruokavaliota, allergioita tai esteettömyystarpeita koskevia tietoja. Näitä tietoja käsitellään vain siltä osin kuin se on välttämätöntä varatun matkan toteuttamiseksi.

Varauksen tekevä henkilö vastaa siitä, että hänellä on oikeus antaa henkilötiedot myös muista varaukseen sisältyvistä matkustajista.

3. Mistä saamme henkilötietoja

Henkilötiedot kerätään ensisijaisesti suoraan sinulta, kun:

  • varaat matkan tai matkapaketin
  • lähetät varauspyynnön
  • otat meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse
  • käytät verkkosivustoamme
  • tilaat uutiskirjeen

Joissakin tapauksissa henkilötietoja voidaan saada myös:

  • yhteistyökumppaneilta, kuten matkatoimistoilta tai järjestäjiltä
  • matkailu- ja palveluntarjoajilta
  • julkisista rekistereistä

4. Miksi käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:

Matkojen hallinnointi ja toteuttaminen
Varausten käsittely, matkajärjestelyjen hallinnointi sekä varaamiesi palveluiden toimittaminen.

Asiakaspalvelu
Kysymyksiin vastaaminen, varausten muutosten käsittely sekä asiakastuki.

Maksut ja laskutus
Maksujen ja laskujen käsittely.

Lakien ja viranomaisvaatimusten noudattaminen
Kirjanpito- ja verolainsäädännön sekä muiden lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.

Markkinointi
Jos olet antanut suostumuksesi, voimme lähettää sinulle tarjouksia, uutisia ja kampanjoita.

Palvelujen kehittäminen
Palvelujemme käytön analysointi ja toiminnan kehittäminen.

Oikeudelliset vaateet
Henkilötietoja voidaan tarvittaessa käsitellä oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi esimerkiksi riitatilanteissa tai maksuihin liittyvissä asioissa.

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraavien GDPR:n mukaisten oikeusperusteiden nojalla:

Sopimuksen täytäntöönpano
Käsittely on tarpeen varatun matkan tai palvelun toteuttamiseksi.

Lakisääteinen velvoite
Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, kuten kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi.

Oikeutettu etu
Voimme käsitellä henkilötietoja palveluidemme kehittämiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi tai asiakkaille suunnatun viestinnän toteuttamiseksi.

Suostumus
Esimerkiksi uutiskirjeiden tai muun suoramarkkinoinnin lähettämisessä silloin, kun se edellyttää suostumusta.

Tietyt henkilötiedot ovat välttämättömiä sopimuksen tekemiseksi ja palveluiden tarjoamiseksi. Jos näitä tietoja ei anneta, emme välttämättä voi toteuttaa varausta.

6. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden keräämisen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Tyypillisiä säilytysaikoja voivat olla esimerkiksi:

Varaus- ja maksutiedot
Säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti, yleensä enintään 7 vuotta.

Asiakaspalveluviestintä
Säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi.

Markkinointitiedot
Säilytetään siihen saakka, kunnes peruutat suostumuksesi tai poistut markkinointilistalta.

Henkilötietoja voidaan joissakin tapauksissa säilyttää pidempään, jos se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan järjestelmistämme.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Matkan toteuttamiseksi voimme joutua luovuttamaan henkilötietoja kolmansille osapuolille.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

  • hotellit ja muut majoituspalvelujen tarjoajat
  • lauttayhtiöt ja muut kuljetusyritykset
  • aktiviteettien järjestäjät
  • maksupalveluntarjoajat ja pankit
  • IT-palveluntarjoajat

Luovutamme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi tai kun laki sitä edellyttää.

Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

8. Henkilötietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Pyrimme käsittelemään henkilötietoja EU:n ja ETA:n alueella.

Joissakin tilanteissa henkilötietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, esimerkiksi jos matkakohde sijaitsee EU:n ulkopuolella tai jos käytämme kansainvälisiä IT-palveluita.

Tällaisissa tilanteissa varmistamme, että henkilötietojen siirto tapahtuu tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja että tietojen suojaaminen on asianmukaisesti järjestetty.

9. Automatisoitu päätöksenteko

Ålandsresor ei käytä automatisoitua päätöksentekoa tai profilointia, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia sinuun tai joka vaikuttaisi sinuun muuten merkittävästi.

10. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä (cookies) parantaaksemme sivuston toimivuutta ja käyttökokemusta.

Evästeitä käytetään esimerkiksi:

  • verkkosivuston käytön analysointiin
  • palveluiden kehittämiseen
  • sisällön mukauttamiseen

Lisätietoja löytyy erillisestä evästekäytännöstämme.

11. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi.

Henkilötietoja käsitellään järjestelmissä, jotka on suojattu muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla, henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Henkilötietoihin on pääsy vain niillä työntekijöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on GDPR:n mukaiset oikeudet.

Sinulla on oikeus:

Saada pääsy omiin henkilötietoihisi
Voit pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta.

Pyytää tietojen oikaisua
Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.

Pyytää tietojen poistamista
Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista.

Pyytää käsittelyn rajoittamista

Vastustaa henkilötietojen käsittelyä, esimerkiksi suoramarkkinointia.

Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
Voit pyytää henkilötietosi koneluettavassa muodossa.

13. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
https://tietosuoja.fi

14. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

Merkittävistä muutoksista voimme tarvittaessa ilmoittaa erikseen.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä.

Ålandsresor Åland Ab
Blomstringevägen 12
AX-22150 Jomala

Sähköposti: [email protected]